L'objectiu és conèixer quines són les 5 millors estratègies de fidelització que pots aplicar a la teva empresa per gaudir d'una cartera de clients fidels. Estratègies d'èxit sobre com convertir els teus clients en clients habituals i que recomanin la teva marca a tota la seva xarxa de contactes, evitant la fuga cap a la competència.
I treballar amb les 4 tècniques de fidelització per excel·lència i veure exemples pràctics i creatius de com adaptar-les al teu negoci. Tècniques que milloren l'experiència de compra del client, fent repetició de compra i millorant la imatge de marca i la reputació online.
El taller es desenvoluparà de forma activa i participativa, introduint els conceptes teòrics i fent pràctiques amb els exercicis preparats per la formació. Treballarem amb les situacions reals dels participants i serà el mateix grup el que podrà proposar alternatives. Es tancarà responent preguntes i feedback.