Durant l'estiu, l'OAC atén al públic amb horari especial. En concret, de dilluns a dijous, de 8.30 a 15 hores, i divendres, de 8.30 a 14 hores. Aquest horari d'estiu, iniciat el mes de juliol, acabarà el 15 de setembre. A partir d'aleshores, aquest servei municipal recuperarà l'horari habitual, és a dir, de dilluns a dijous, de 8.30 a 19 hores i divendres, de 8.30 a 14 hores.
L'Oficina d'Atenció Ciutadana de Granollers està situada a la planta baixa de l'edifici municipal del carrer de Sant Josep, número 7. Aquest servei de l'Ajuntament recull sol·licituds i realitza tràmits a petició de la ciutadania, de manera presencial, telefònica (Tel. 010 o 93 842 66 10 si s'hi truca des de fora de Granollers) i per internet (www.granollers.cat/ovac).