El projecte Servei d'informació a les famílies fomenta un dels objectius del PEE potenciant la participació en activitats i espais de convivència de l'entorn escolar dins de les línies d'intervenció de l'èxit escolar, acollida i llengua catalana.
L'objectiu és millorar el circuit d'acollida i de distribució de l'alumnat de nova incorporació, millorant la recepció i coordinant les accions d'informació entre els diferent serveis municipals i serveis educatius.
Els destinataris són famílies procedents d'altres països que arriben a la ciutat amb infants en edat escolar .
Les actuacions que es realitzen són:
Acollida i escolarització
Informació durant el procés de preinscripció
Informació a famílies del Casal lingüístic
Assessorament de beques i ajuts
Mediació entre famílies i centres escolars